Komfort
smart gesteuert

Nein, die Bromic Heating App wurde speziell für die neue Affinity-Kollektion entwickelt und ist nicht mit älteren Steuerungen kompatibel.

Ja, in der Bromic Heating App können Sie mehreren Benutzern Zugriff gewähren und deren Berechtigungen verwalten.

Ja, mit der Bromic Heating App können Sie beliebig viele Heizstrahler in Zonen zusammenfassen und gemeinsam steuern.

Im Video erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie Heizzonen einrichten.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung von Timern und Zonen finden Sie im Video.

Im Video erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie automatische Zeitpläne für Ihre Heizstrahler einrichten. 

Ja, mehrere Standorte lassen sich über ein einziges App-Konto steuern, sofern die Steuerungen vor Ort über WLAN oder Ethernet verbunden und im App-Konto eingerichtet sind.

Über Ihr App-Konto können Sie beliebig viele Steuerungen verwalten.

• Für die Einrichtung und Nutzung der Affinity Smart-Heat®-Steuerungen ist die Bromic Heating App erforderlich.
• Nach der Einrichtung können Sie Ihr App-Konto mit Google Home oder Amazon Alexa verbinden, um die Sprachsteuerung zu nutzen. Außerdem ermöglichen 0–10-V-Anschlüsse die Einbindung in gängige Hausautomations- oder Gebäudemanagementsysteme.
• Alternativ können manuelle Steuerungen installiert werden, wenn keine appbasierte Steuerung gewünscht ist.

Für die Nutzung appbasierter Steuerungen ist eine stabile WLAN-Verbindung erforderlich. Alternativ können manuelle Steuerungen installiert werden, wenn keine appbasierte Steuerung möglich oder gewünscht ist.

Nein, solange eine stabile Internetverbindung besteht, können Sie Ihre Heizstrahler über die Bromic Heating App von nahezu überall aus steuern.

Nein, sobald die Steuerungen mit einem Gebäudeautomations- oder Gebäudemanagementsystem verbunden sind, übernimmt dieses System die Steuerung. Die App-Steuerung wird in diesem Fall deaktiviert.

In der Bromic Heating App können Sie für eingeschaltete Heizstrahler einen Timer einstellen. Wählen Sie dazu das Gerät aus, öffnen Sie die Detailansicht und stellen Sie den Timer am unteren Bildschirmrand ein.

Alternativ können Sie einen Zeitplan erstellen, der den Heizstrahler zu einer bestimmten Uhrzeit automatisch ausschaltet. Diese Funktion ist nur für Geräte verfügbar, die über WLAN verbunden sind.

Die Seriennummer ist ein 14-stelliger Code (z. B. CONF2C23080005), der auf dem Produktetikett der Steuerungseinheit angegeben ist. Sie finden sie außerdem in der Bromic Heating App unter „Standortkonfiguration“ > „Standort bearbeiten“. Dort werden alle Steuerungen angezeigt. In den jeweiligen Geräteeinstellungen können Sie die angeschlossenen Heizstrahler identifizieren.

Alle Affinity-Steuerungseinheiten sind mit Google Home und Amazon Alexa kompatibel (Apple Home wird derzeit leider nicht unterstützt).

Melden Sie sich in der Bromic Heating-App an und folgen Sie den Installationsanweisungen. Stellen Sie sicher, dass eine Verbindung über WLAN (oder Ethernet, wenn eine Erweiterungsplatine vorhanden ist) besteht. Bitte beachten Sie, dass die Sprachsteuerung nicht über Bluetooth- oder BMS-Verbindungen funktioniert.

Sobald Ihre Heizstrahler mit der Bromic Heating App verbunden sind, öffnen Sie die Google Home App oder die Amazon Alexa App und richten Sie das neue „Bromic Smart-Heat®“-Gerät ein. Autorisieren Sie anschließend die Kopplung in der Bromic Heating App und schließen Sie die Einrichtung ab.

Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung und in den Videos auf der Bromic Website.

Die Bromic Heating App führt Sie Schritt für Schritt durch die Einrichtung jeder Steuerung. Vorab sollten Sie festlegen, wie Ihre Heizstrahler in der App organisiert werden sollen.

Ein Standort bündelt Heizstrahler innerhalb der App und ermöglicht eine getrennte Verwaltung. Sie können alle Heizstrahler einem Standort zuordnen oder sie auf mehrere Standorte aufteilen. Benutzer können bei Bedarf für jeden Standort separat eingeladen und verwaltet werden.

Mit der Bromic Heating App können Sie beliebig viele Heizstrahler an einem Standort einrichten. Auch die Anzahl der Standorte, auf die ein Benutzer zugreifen kann, ist nicht begrenzt.

In der Bromic Heating App gibt es zwei Benutzerrollen: Admin-Benutzer und reguläre Benutzer. Admin-Benutzer haben vollständigen Zugriff auf die Einrichtung und Verwaltung eines Standorts, während reguläre Benutzer die Heizstrahler bedienen können.

Der Benutzer, der einen neuen Standort erstellt, wird automatisch als Admin-Benutzer festgelegt. Weitere Benutzer können über „Benutzer verwalten“ im Einstellungsmenü eingeladen werden. Dafür werden Name und E-Mail-Adresse eingegeben; anschließend müssen die eingeladenen Benutzer die App herunterladen, sich registrieren und die Einladung per E-Mail bestätigen.

Wenn Sie ein Konto erstellen, müssen Sie die Registrierung über die Einladungs-E-Mail bestätigen. Suchen Sie in Ihrem Postfach nach der Registrierungseinladung von Bromic Smart-Heat® und prüfen Sie auch den Spam- oder Junk-Ordner.

Falls Sie keine E-Mail erhalten haben, registrieren Sie sich erneut mit denselben Angaben. Achten Sie darauf, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben ist, da die Einladung sonst nicht zugestellt werden kann.

Wenn die Verbindung über WLAN, Ethernet oder Internet unterbrochen wird, versucht die Steuerung, auf Bluetooth zu wechseln. Ist sie außerhalb der Bluetooth-Reichweite oder ausgeschaltet, zeigt die App sie als nicht erreichbar an.

Das Bromic Smart-Heat®-System synchronisiert Einstellungen über einen Cloud-Service, damit alle Benutzer eines Standorts denselben aktuellen Status sehen. Wenn mehrere Benutzer gleichzeitig eine Steuerung bedienen oder die Verbindung zum Server kurz verzögert ist, kann die App eine Einstellung zunächst anzeigen und anschließend wieder auf den zuletzt synchronisierten Status zurücksetzen.

Sobald der Cloud-Service den aktuellen Befehl verarbeitet hat, wird die Einstellung erneut abgeglichen. In den meisten Fällen wird der korrekte Status innerhalb von 1–2 Sekunden wiederhergestellt.

Die aktuelle App-Version finden Sie im App Store oder bei Google Play.

Die Sprache der App richtet sich nach der Regionseinstellung Ihres Smartphones oder Tablets. Aktuell verfügbare Sprachen sind Deutsch, Spanisch, Italienisch, Französisch, Niederländisch und Japanisch.

Wenn Sie eine Steuerung löschen, wird sie vom Standort entfernt und auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Diese Aktion kann nur von Admin-Benutzern durchgeführt werden. Öffnen Sie in der Bromic Heating App das Menü „Standortkonfiguration“ > „Standort bearbeiten“, wählen Sie die Steuerung aus und tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf „Löschen“.

Öffnen Sie in der Bromic Heating App den Startbildschirm, wählen Sie den gewünschten Heizstrahler aus und tippen Sie in der Detailansicht oben rechts auf das Stiftsymbol, um den Namen zu ändern.

Ja, scrollen Sie in der Heizstrahlerübersicht nach unten und tippen Sie auf „Neu anordnen“. Halten Sie den gewünschten Heizstrahler gedrückt, ziehen Sie ihn an die passende Position und speichern Sie die neue Reihenfolge.

Mit der Bromic Heating App können Sie Heizstrahler auch aus der Ferne steuern, sofern die Steuerung über WLAN oder Ethernet mit dem Internet verbunden ist. Öffnen Sie dazu einfach die App und schalten Sie die Heizstrahler im Gerätemenü aus.

Falls die Steuerung nicht erreichbar ist, aktiviert sich nach dem voreingestellten Countdown der Sicherheits-Abschalttimer. Standardmäßig ist dieser auf 4 Stunden eingestellt und kann von Admin-Benutzern geändert werden.

In der Bromic Heating App wird neben dem Namen des Heizstrahlers ein Verbindungssymbol angezeigt. Es zeigt den aktuellen Verbindungsstatus des Heizstrahlers an.

Die Affinity Smart-Heat-Steuerungseinheiten wechseln je nach Verbindungsstatus automatisch zwischen verfügbaren Verbindungsmethoden. Wird die Internet-, Ethernet- oder WLAN-Verbindung unterbrochen, nutzt die Steuerung eine andere verfügbare Verbindung oder wechselt standardmäßig zu Bluetooth. Sobald WLAN oder Ethernet wieder verfügbar ist, wird die Verbindung automatisch wiederhergestellt.

Die Steuerung verwendet eine Bluetooth-Verbindung, ist aber aktuell nicht erreichbar. Das kann folgende Gründe haben:

1. Die Steuerung befindet sich außerhalb der Bluetooth-Reichweite des verbundenen Smartphones oder Tablets.
2. Die Steuerung ist bereits mit einem anderen Bluetooth-Gerät verbunden.

Alle Heizstrahler, die mit dieser Steuerung verbunden sind, zeigen diese Warnmeldung an.

Die Steuerung ist derzeit ausgeschaltet und kann nicht erreicht werden. Alle Heizstrahler, die mit dieser Steuerung verbunden sind, zeigen diese Warnmeldung an.

Zonen dienen dazu, mehrere Heizstrahler mit gemeinsamen Funktionen zusammen zu steuern. So können zum Beispiel mehrere Heizstrahler gleichzeitig eingeschaltet oder auf dieselbe Leistungsstufe eingestellt werden. Zonen können jedoch nur für Heizstrahler desselben Typs eingerichtet werden.

Jede Steuerung verfügt standardmäßig über einen 4-Stunden-Abschalttimer. Wenn die Steuerung über Bluetooth läuft und die Verbindung 4 Stunden lang inaktiv ist, werden die mit dieser Steuerung verbundenen Heizstrahler automatisch ausgeschaltet.

Der Abschalttimer kann auf 2, 4, 6, 8 oder 12 Stunden eingestellt oder deaktiviert werden. Öffnen Sie dazu in der Bromic Heating App „Standortkonfiguration“ > „Standort bearbeiten“, wählen Sie die gewünschte Steuerung aus und passen Sie den Wert in der Detailansicht an. Es wird empfohlen, den Abschalttimer aktiviert zu lassen.

Bei weiteren Fragen zu Ihren Affinity-Steuerungen hilft Ihnen der technischen Kundendienst von Bromic gerne weiter.